خیلی وقت‌ها وقتی فرزندتون با شما درد دل می‌کنه، بیشتر از هر چیزی دوست داره شنیده بشه؛ نه اینکه سریع براش راه‌حل یا نصیحت پیدا کنیم. شنیده شدن واقعی یعنی وقتی به حرف و احساسات طرف مقابل توجه می‌کنیم می‌تونه استرس رو کم کنه، حس تنهایی رو پایین بیاره و باعث بشه فرد احساس ارزشمندی کنه. در عوض، وقتی بی‌درنگ سراغ نصیحت می‌رویم، ناخواسته این پیام رو منتقل می‌کنیم که: «حرف‌های تو مهم نیست، فقط راه‌حل من مهمه.». پس بهترین کاری که می‌توانیم برای عزیزانمون انجام بدیم اینه که با آرامش به آن ها گوش بدیم و احساساتشون رو درک کنیم.